Nous avons tous déjà entendu l’expression « il faut savoir ce que l’on veut » dans un contexte de négociation. Mais comment appliquer cette sagesse à la réalité, surtout lorsqu’il s’agit de nos contrats de travail ou de services ? Que vous soyez freelance, entrepreneur ou salarié, la négociation de vos tarifs peut avoir un impact significatif sur votre carrière. Dans cet article, nous allons explorer ensemble les différentes approches pour mener à bien une négociation profitable et obtenir les tarifs que vous méritez réellement. Préparez-vous à devenir un négociateur aguerri !
1. Préparation : La clé du succès
Évaluer sa valeur
Avant de plonger dans une négociation, il est primordial de bien connaître sa valeur sur le marché. Cela passe par une recherche approfondie : quels sont les tarifs pratiqués par d’autres professionnels de votre secteur ? Avez-vous des compétences ou des expériences qui vous distinguent de vos concurrents ?
Lors de ma première négociation en tant que freelance, j’étais nerveux et manquais de préparation. Je me souviens avoir accepté un tarif bien en dessous de ce que mes expérimentations et mes recherches m’avaient indiqué. En réfléchissant à cela rétrospectivement, j’ai compris que la préparation est essentielle. J’ai depuis lors toujours pris le temps de quantifier mes compétences et de me renseigner sur les prix du marché avant de discuter de tarifs.
Créer un dossier de réussite
Un autre aspect de la préparation est de constituer un dossier de réussites. Rassemblez des témoignages de clients satisfaits, des exemples de projets que vous avez réalisés avec succès, et toute information qui démontre votre expertise. Cela vous aidera à convaincre l’autre partie de votre valeur.
2. Le moment de la négociation : Soyez confiant
Choisissez le bon moment
Le timing joue un rôle crucial dans une négociation. Si vous sentez que la relation avec votre client ou votre employeur est au beau fixe, c’est le bon moment pour discuter de votre rémunération. Évitez de le faire lorsqu’il y a des tensions ou des périodes difficile.
Une fois, j’ai décidé d’aborder la question de l’augmentation de mes tarifs juste avant une réunion importante, alors que mon client était déjà sous pression. Le résultat fut catastrophique, car la conversation s’est très vite transformée en un débat. J’ai appris à choisir le bon moment, lorsque les deux parties sont calmes et ouvertes à la discussion.
Affirmez-vous, mais restez ouvert
Lorsque vous commencez la négociation, adoptez un ton affirmé mais respectueux. Expliquez clairement vos attentes tout en montrant que vous êtes ouvert à la discussion. Écoutez attentivement les réactions de votre interlocuteur.
Rappelez-vous qu’il s’agit d’un dialogue, pas d’un monologue. Partagez vos raisons pour lesquelles vous pensez mériter un tarif plus élevé — que ce soit à travers vos compétences, votre expérience ou les succès que vous avez réalisés — tout en laissant de la place pour que l’autre partie exprime ses préoccupations.
3. Stratégies de négociation efficaces
Utiliser le principe du « je » pour exprimer ses besoins
Une technique qui fonctionne souvent est d’utiliser le « je » lors de vos déclarations. Par exemple, au lieu de dire « Vous devez payer plus », dites « Je pense que mes compétences justifient un tarif de XX euros de l’heure, car… ». Cela rend le dialogue plus personnel et moins accusateur.
J’ai appliqué cette méthode lors d’une négociation avec un client difficile. Au lieu d’imposer mes tarifs, j’ai expliqué comment mes services pourraient réellement bénéficier à son entreprise. En faisant cela, on a pu trouver un terrain d’accord qui était satisfaisant pour nous deux.
Préciser les avantages mutuels
Dans une négociation, il est crucial de souligner les avantages que votre augmentation de tarifs apporte à l’autre partie. Si vous demandez un tarif plus élevé, expliquez comment cela vous permettra d’investir dans des outils ou des ressources qui amélioreront la qualité de votre travail. Par exemple, j’ai récemment réussi à convaincre un client d’accepter un tarif supérieur en lui proposant d’offrir un service plus personnalisé, avec des livrables de meilleure qualité.
4. Gérer les objections
Écouter activement
Il est fort probable que votre interlocuteur ifade des objections ou des inquiétudes. Au lieu de les ignorer ou de se mettre sur la défensive, écoutez activement. Posez des questions pour mieux comprendre les raisons de ses inquiétudes.
Au cours d’une négociation pour un contrat de conseil, mon client a exprimé des préoccupations financières. J’ai pris le temps d’écouter ses appréhensions, ce qui m’a permis de proposer un plan de paiement échelonné. À la fin, nous avons conclu un accord profitable pour les deux parties.
Trouver des compromis
N’oubliez pas que la négociation est un processus de compromis. Envisagez des solutions alternatives qui pourraient satisfaire les deux parties. Peut-être qu’un léger ajustement sur le tarif pourrait être compensé par des heures de service supplémentaires ou des conditions de paiement améliorées.
5. Conclure avec succès
Résumer l’accord
Une fois que vous avez atteint un consensus, prenez le temps de résumer les points convenus. Cela garantit que les deux parties sont sur la même longueur d’onde et peuvent prévenir des malentendus à l’avenir.
Lors d’une négociation récente, j’ai pris un moment pour récapituler tout ce dont nous avions discuté avant de finaliser l’accord. Cela a aidé à dissiper les doutes et à renforcer la confiance.
Formaliser l’accord
Enfin, assurez-vous que tout est documenté. Qu’il s’agisse d’un contrat signé ou d’un échange d’e-mails résumant les termes, avoir une preuve écrite protège les deux parties et évite des malentendus futurs.
Conclusion
La négociation de contrats et l’obtention de tarifs plus élevés n’est pas simplement une tâche ponctuelle, mais un processus continu d’apprentissage et d’amélioration. Chaque expérience de négociation vous permettra de mieux comprendre votre valeur et le marché.N’oubliez pas que le refus ou le succès de la négociation ne définissent pas votre valeur. Ce qui compte, c’est la manière dont vous vous préparez et aborder ces discussions avec confiance et intégrité. En cultivant une mentalité de croissance et en apprenant de chaque interaction, vous serez en mesure de négocier vos contrats avec succès aujourd’hui et à l’avenir.Dans ce voyage, rappelez-vous que chaque négociation n’est pas seulement une transaction, mais avant tout une occasion d’apprentissage. Alors, préparez-vous, assurez-vous et lancez-vous dans vos prochaines négociations avec assurance !
